事業内容
BPOに長けた人材サービスで
企業にチャンスを創造する
PEOPLE HORIZONは、BPOを主軸とする人材サービスを通じて、
企業の価値向上・競争力強化を実現してきました。
名だたる大企業をはじめ、ベンチャー企業、同業の人材サービス会社等へ、
これまでに幅広いスケールのプロジェクトを手掛けてきております。
「新規事業を軌道に乗せたい」「業務の効率化を図りたい」
「世の中の潮流や制度の変化に速やかに対応したい」といったニーズを是非お聞かせ下さい。
お客様に寄り添い、お客様を成功に導く為の最適なご提案を致します。
私たちの強みOUR STRENGTH
一芸に秀でたBPOのプロフェッショナルと次代の担い手たちが躍動する会社
PEOPLE HORIZONには、BPOにおける営業サポート・業務設計・立ち上げ・安定運用・運用改善、いずれかを専門とするプロフェッショナルが多数在籍しています。それは偶然ではなく、れっきとした理由があります。
PEOPLE HORIZONは、国内屈指の⼤⼿⼈材派遣会社の社⻑だった奧村真介が、人材サービスのあり方を改⾰することを志し、設立した企業です。「５つの挑戦」と題した事業戦略は業界経験者にこそ強く響き、志を同じくする人材が続々集結しているのです。また、挑戦の１つ、「コスト構造を変えて給与水準アップを推進する」ことで、有能な人材から選ばれ続ける状態を実現しています。
管理者や業務構築者はもちろん、営業もBPOに精通。だから対応・接続に無駄がなく、プロジェクトを軌道に乗せるまでスムーズに進みます。最短1ケ月から、オンサイト・オフサイト問わず全国どこへでも派遣いたします。機動性が問われる短期プロジェクトにも対応可能です。
BPO対応事例CASE STUDY
業務プロセスの設計、手順書作成、業務改善、教育研修、品質向上、コスト削減を実現します。
ユニット派遣、管理者のみの派遣など、要件や期間に合わせてオーダーメイド致します。
実績WORKS
01営業案件獲得に向けた
一連のセクションへの常用派遣国内大手メーカー
都心と地方にBPOセンターを構える大手国内メーカー様。BPO事業部ができて10年が経過し、受託案件が増えてきましたが、プロパー社員は元々BPOでの採用ではない為、業務の構築、提案に必要な積算や工数計算、運用開始後の業務管理者などが恒常的に枯渇しておりました。
弊社はお客様利益の最大化の為に、営業サポート1名・販売促進2名に加え、提案書作成・獲得案件の構築・フロー図作成・業務手順書作成などのBPO案件獲得に向けた本社機能への営業推進のセクションへも派遣させていただき、お客様の受注拡大の実績がございます。
02給付金関連業務へ
管理者派遣（オフサイト）東証一部上場の国内大手印刷会社
給付金は種類や対象者が多いうえ、手続きが自治体ごとにことなるため非常に複雑です。各自治体と業務委託契約を順調に増やされていた印刷会社様でしたが、一方で高度な業務設計・構築や運用マネジメントを行える人材の枯渇が深刻化していました。弊社から管理者を派遣し、業務構築後、お客様が直接雇用したオペレーター様への業務研修や、エスカレ対応を実施しております。
03全国へ案件管理者を派遣人材サービス会社
お客様は地方にBPOセンターを複数構え、同業でもある人材サービス会社様。BPOの管理者採用も地方では苦戦続きの状況でした。しかし、お客様の営業力は強く、小規模～中規模の案件を次々と受注されてきます。そのため業務とオペレーターを管理する人材が足りず、受託できる案件も獲得できず機会損失が発生しておりました。
弊社の管理者人材をお客様の各地方のサイトへ数ヶ月赴任させていただき、業務管理から得意先様へのレポートまで実施し、業務管理者としての役割を提供させていただきました。
04新規BPOセンターの
立ち上げチームを派遣国内大手メーカー
都市圏の業務の一部を地方に移すため、BPOセンターを開設されたお客様。社内での人材調達が困難だったことから、弊社からチームを派遣して、業務調査や手順構築など立ち上げを先導しました。運用開始後も管理者として携わり、現地採用のスタッフたちをマネジメントしています。
業務調査・要件確認・業務マニュアル作成・研修カリキュラム作成・教育研修・業務遂行までを一貫して担うことで、無駄がなく安心感のある運用を実現しています。